Quais são as regras para troca/devolução?
- Estar no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra;
- A sua peça não pode ter nenhum sinal ou indício de uso ou alteração;
Atenção! Não realizaremos as trocas/estornos nas seguintes situações:
-Produto sem etiqueta devidamente afixadas à peça;
-Indícios de uso inadequado do produto;
-Indícios de dano acidental ou provocado;
-Desgaste natural em decorrência do uso;
-Se constatarmos que não existe o defeito mencionado ou dano apontado;
-Produtos com alterações, customizações, ajustes ou bainhas;
-Lavagem inadequada do produto.
Devoluções e trocas:
Você deve enviar um e-mail para y[email protected], em até 7 dias corridos, dizendo que deseja realizar a devolução ou troca de uma ou mais peças do seu pedido. Seu e-mail será respondido em até 2 dias úteis e lá você receberá as instruções necessárias para devolução.
Ah, para isso precisamos que você informe algumas coisinhas:
- O número do seu pedido;
- Itens a serem devolvidos;
- Motivo da devolução (Feedback é sempre importante, né?).